郑州威格利专业家电清洗项目服务运作指南
（含带解释说明及实施指导）编写：郑州威格利家电清洗***
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说明：威格利专业家电清洗项目运作指南，仅作为郑州威格利贸易有限公司下属***和代理商在实施家电清洗项目时授权使用。未经威格利贸易有限公司书面授权，任何组织和个人不得以任何形式复制、剪切编排，也不得以该指南作为任何盈利手段。否则，一但查出，威格利将告其侵权行为。并追究法律责任。
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目录
一、威格利***和代理商的办公场所（店面、公司）选取及装修4
1.1代理商办公地点（店面、公司）选取4
1.2威格利***和代理商的办公场所、店面大小选取（建议）5
1.3威格利***和代理商的办公场所、店面装修5
二、威格利***和代理商的办公和业务人员招聘6
2.1威格利***和代理商的清洗技术人员招聘（清洗业务员）6
2.2威格利***和代理商的宣传人员招聘7
2.3威格利***和代理商的管理及财务人员招聘7
三、威格利家电清洗服务定价8
3.1当地平均收入、消费水平和高消费群体所在地调查与沟通。8
3.2威格利***和代理商的当地家电清洗同行调查及其收费价格调查8
。3.2.1当地清洗家电的同行调查8
。3.2.2专业家电清洗收费价格调查9
。3.2.3当地游击队家电清洗收费价格调查9
3.3威格利***和代理商的定价策略（重点）9
四、威格利***和代理商的宣传单印制10
五、.威格利家电清洗技术及业务培训12
5.1家电清洗技术培训12
5.2家电清洗业务培训12
5.2.1威格利***和代理商管理业务培训12
5.2.2威格利***和代理商的技术人员业务培训13
5.2.3威格利***和代理商的业务人员业务培训13
六、威格利家电清洗项目家庭客户业务拓展15
6.1威格利家电清洗服务市场定位15
6.1.1全国潜在目标客户群定位15
6.1.2全国潜在目标市场区域定位17
6.1.3威格利家电清洗小区、社区的选取17
6.2威格利家电清洗宣传推广19
6.2.1威格利市场宣传推广阶段划分及宣传推广策略20
6.2.2威格利家电清洗电视、报纸广告宣传21
6.2.3威格利家电清洗项目公交车座椅/站台广告22
6.2.4威格利家电清洗社区张贴宣传海报或横幅22
6.2.5威格利家电清洗的电梯广告23
6.2.6威格利家电清洗的社区派发宣传单24
6.2.7威格利家电清洗项目的报刊夹送广告25
6.2.8威格利家电清洗有址投递广告27
6.2.9威格利家电清洗社区现场宣传活动（全市场建议）28
6.2.10威格利家电清洗的社区活动赞助31
6.2.11威格利家电清洗的与社区物业管理部门合作推广31
6.2.12威格利代理商与电器厂家、经销商合作推广32
6.2.13威格利***代理商与家电维修部合作推广32
6.2.14威格利***代理商与商场、超市等合作推广33
七、威格利***代理商与企业客户业务推广34
7.1企业客户的分类34
7.2企业客户的业务开展34
八、威格利家电清洗售后服务管理35
8.1清洗后维修业务的处理35
8.2售后服务处理36
九、威格利家电清洗客户管理（重点）36
十、威格利家电清洗人员管理36
